千金城-上海迪士尼维权大学生获中消协“啄木鸟奖”

  3月15日,中消协和人民网以线上方式,联合开展2020年“3•15”国际消费者权益日主题活动,发布2020年中消协年主题调查报告。

  消费维权消费者是主角,作为商品和服务的最终端使用者和直接感知者,他们对产品和服务质量有最终的发言权。为鼓励更多消费者主动行使监督权、勇于揭露行业乱象,2019年中消协首次设立并颁发啄木鸟奖。2020年华中政法大学的学生王洁莹作为年轻新一代消费者代表,不畏经营者的强势不向侵权消费妥协,依法依规理性维权。

  2019年初大学生小王携带零食进入上海迪士尼乐园时被园方工作人员翻包检查,小王认为这一做法侵犯了他的合法权益并一纸诉状向一将上海迪士尼乐园告上法庭,要求认定上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效并赔偿损失。此事引起社会公众的广泛关注,有人认为当今社会就是需要有这样的较真儿精神,依靠法律武器维护自身的合法权益。更有网友称小王是英雄挑战巨龙。面对质疑声上海迪士尼度假区仍以遵循惯例为由并称其规定合理合法。对此人民网等国内主流媒体纷纷发文质疑迪士尼的做法。中消协也明确表示,支持小王对上海迪士尼提起诉讼。在社会各方和舆论的持续关注和强烈要求下,上海迪士尼终于低下傲慢的头,经法院调节原被告双方自愿达成调解协议。9月上海迪士尼度假区宣布允许游客携带自己食用的食物进入乐园,同时表示将进一步优化安检流程,尽可能降低安全检查对游客体验的影响。

责任编辑:蒋晓桐

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